Lieferungen

Bei Kayeri wird jeder Artikel speziell für Sie auf Bestellung gefertigt. Diese Methode vermeidet Überproduktion und ermöglicht einzigartige Kreationen, während gleichzeitig Abfall reduziert wird.

Versandkosten

Festland Frankreich

  • Standardversand: 5,90 €
  • Kostenloser Versand ab 70 € Einkaufswert

Europa

  • Standardversand: 7,90 €
  • Kostenloser Versand ab 90 € Einkaufswert

Die anfallenden Versandkosten werden vor Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.

Produktionszeiten

Alle unsere Produkte werden auf Bestellung gefertigt.

Die durchschnittliche Produktionszeit beträgt 2 bis 5 Werktage.

In Zeiten hoher Aktivität (Halloween, Weihnachten, Schlussverkäufe oder Sonderaktionen) kann diese Frist leicht verlängert werden.

 

Lieferzeiten

Nach Versand Ihrer Bestellung betragen die Lieferzeiten in der Regel:

  • Frankreich: 3 bis 7 Werktage
  • Europa: 4 bis 10 Werktage

Diese Fristen sind indikativ und können je nach Zielort, Spediteur oder Zeiten hoher Aktivität variieren.

 

Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sie können den Verlauf Ihres Pakets direkt beim Transportunternehmen verfolgen.

 

Transportunternehmen

Je nach Lieferland wählen wir den am besten geeigneten Spediteur aus, um eine zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Unsere Partner können unter anderem sein:

  • La Poste / Colissimo
  • Chronopost
  • DHL
  • DPD
  • UPS
  • oder ein anderer lokaler Spediteur, je nach Ihrem Zielort.

 

Lieferadresse

Bitte überprüfen Sie die bei Ihrer Bestellung angegebene Adresse sorgfältig.

Kayeri kann nicht für eine Verzögerung oder Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich gemacht werden, die aus einer unvollständigen, falschen Adresse oder dem Fehlen der für die Lieferung notwendigen Informationen resultiert.
Zögern Sie nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren, falls Sie nach der Bestellung einen Fehler in der Lieferadresse feststellen. Soweit möglich, werden wir versuchen, eine Lösung zu finden, um dies zu korrigieren. 

Im Falle einer Rücksendung des Pakets wegen falscher Adresse oder nicht fristgerechter Abholung des Pakets durch den Spediteur können erneute Versandkosten in Rechnung gestellt werden.

 

Pakete an einer Abholstelle oder im Lager

Wenn der Spediteur Ihr Paket an einer Abholstelle oder in einem Postamt abgibt, muss es innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abgeholt werden.

Andernfalls wird das Paket an uns zurückgeschickt.

In diesem Fall kann eine erneute Sendung nach Begleichung der neuen Versandkosten erfolgen.

 

Lieferverzögerungen

Die angegebenen Fristen sind Schätzungen.

Sie können sich bei außergewöhnlichen Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, verlängern, insbesondere bei:

  • Wetterbedingungen;
  • sozialen Bewegungen;
  • Störungen der Transportnetze;
  • Zollkontrollen;
  • höherer Gewalt im Sinne von Artikel 1218 des Bürgerlichen Gesetzbuches.

In dieser Situation tun wir alles, um Sie über den Verlauf Ihrer Lieferung auf dem Laufenden zu halten.

 

Eine Frage?

Unser Kundendienst steht Ihnen gerne zur Verfügung, falls Sie Fragen zu Ihrer Bestellung oder deren Versand haben.