Politique d’Expédition – Kayeri

Dernière mise à jour : 08/08/2026

Chez Kayeri, chaque article est fabriqué spécialement pour vous grâce à un processus de fabrication à la demande. Cette méthode nous permet de limiter la surproduction et de proposer des créations uniques tout en fabriquant uniquement les produits commandés.

1. Zones d’expédition

Nous expédions actuellement nos commandes dans toute l’Europe et à l'international. Si votre pays n'apparaît pas, veuillez contacter le service client.

Les commandes sont préparées puis expédiées depuis nos partenaires de production selon la disponibilité et la destination de livraison.

2. Délais de préparation

Comme nos produits sont fabriqués à la demande, un délai de préparation est nécessaire avant l’expédition.

Le délai habituel de fabrication et de préparation est de :

2 à 5 jours ouvrés

Ce délai correspond au temps nécessaire pour produire, contrôler et préparer votre commande avant son expédition.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, les délais de livraison estimés sont :

• Europe et international : 3 à 10 jours ouvrés

Les délais peuvent varier selon :

• le pays de destination ;

• le transporteur utilisé ;

• les périodes de forte activité (soldes, fêtes, périodes promotionnelles) ;

• les éventuels contrôles douaniers.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas une garantie de livraison à une date précise.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés selon la destination :

France

• Livraison standard : 6,90 €

• Livraison offerte à partir de 70,00 € d’achat

Europe

• Livraison standard : 8,90 €

• Livraison offerte à partir de 90,00 € d’achat

Les frais applicables sont affichés avant la validation définitive de la commande.

5. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi vous est automatiquement envoyé.

Le suivi peut être consulté via le lien fourni dans cet e-mail.

6. Transporteurs

Les commandes peuvent être expédiées avec différents transporteurs selon la destination et les conditions de livraison disponibles au moment de l’expédition.

Le choix du transporteur est effectué afin d’assurer une livraison fiable dans les meilleures conditions possibles.

7. Colis perdu, endommagé ou non reçu

Si votre colis semble perdu, arrive endommagé ou si le suivi indique une livraison effectuée mais que vous n’avez rien reçu, veuillez contacter notre service client dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

contact@kayeri.fr

Nous vous accompagnerons afin de vérifier la situation et de trouver une solution adaptée.

8. Modification ou annulation d’une commande

Nos produits étant fabriqués à la demande, la production peut commencer rapidement après validation de la commande.

Une fois la production commencée, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler une commande.

Toute demande doit donc être envoyée le plus rapidement possible après la validation de l’achat.

9. Informations importantes

Les délais de fabrication et de livraison peuvent exceptionnellement être prolongés en cas d’événement indépendant de notre volonté (problèmes de transport, conditions météorologiques, perturbations logistiques ou forte demande).

Nous mettons tout en œuvre pour assurer une préparation et une livraison dans les meilleurs délais.